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杭州将有商场超市引进RFID 技术

发布时间:2016-2-29 9:26:12

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届时如果消费者在某样物品前多停留一会,也能被商家掌握得一清二楚   



  一进入超市大门,手机将不断收到促销信息,而且都与你需要的商品有关。购物车上的屏幕将引导你准确地找到商品,并自动结算你的购物金额,再也不用到收银台排队等候。 


  这并不是科幻电影,不久后的杭州就有商场超市可以实现这一切,通过引进一种名为RFID(Radio Frequency Identi- fication的缩写,即无线射频识别)的技术。当然商家同时也能自动接收你的消费行为信息。到时,一切消费行为将全透明地呈现,从而进入全裸消费时代。 


  杭州有商家正研究RFID 


  消费者将能体验全方位导购 


  上周,台湾人顾怡华风尘仆仆地来到杭州,出现在自家的秋冬产品发布会上。当顾怡华介绍完本季的家居产品流行趋势后,话锋一转,就和同事探讨起卖场安装RFID的前景。 


  顾怡华透露,北京特力屋店正在进行RFID的测试,明年将会和学术单位合作,在所有购物车上安装RFID接收器。“RFID可以帮助顾客很快挑选到喜欢的商品。”顾怡华介绍。届时顾客可以在购物车上的显示屏,通过无线射频技术,准确接收商品所在的位置、价格和促销等信息。 


  比如当推着购物车走过纺织品区时,显示屏就会播放起99元澳州毛毯的促销广告。如果想在几万平方米的大卖场找到一双你喜欢品牌的拖鞋,输入搜索信息后,屏幕上会准确告知你现在的方位,和最佳购物路径。 


  一旦RFID系统运营成熟,杭州也将引入RFID,顾怡华估计应该不需要太久。


  对RFID感兴趣的商家,在浙江拥有门店数量最多的超市世纪联华,也已着手研究RFID系统。“其实,我们之前曾和广告商合作,在联华华商店200台购物车上安装过类似RFID的系统。”联华电子商务运营组成员吴敏刚介绍,但是因为这套系统并不完善,后来纯粹沦为广告发布屏幕,联华又把它拆了。 


  但这并没有打消联华对RFID的兴趣。吴敏刚透露,联华正在研究安装RFID系统的可行性。“困扰我们的并不是资金问题,而是能支持RFID的软件功能开发。”吴敏刚介绍,因为无线网络的普及,现在安装一套RFID系统并不贵,包括接收器在内,2万平方米的大卖场大概投入50万元足够。 


  每一个购物习惯都会被记录 


  “全裸”透明消费时代来了 


  对卖场而言,RFID的功能并不仅方便顾客而已。比如对人力成本超高的卖场而言,装了RFID后可大大减少人力支出。据介绍,完善的RFID系统甚至可以在顾客把商品放进购物车后,就自动计算出需要的购物金额。这样就能大大减少导购员和收银员的配置。


  对零售商家最具诱惑力的是,通过RFID系统可得到更多的顾客信息反馈,从而进行针对性的精准营销。下一步,可能在会员卡上加装RFID,通过分析历史购物记录,了解顾客的购物习惯,比如偏爱的商品品牌和种类等。 


  届时顾客如果在一个杯子前多停留一会,或者拿起一包巧克力,因为担忧热量太高而放下的行为,也能被商家掌握得一清二楚。届时,我们将迎来一个没有任何秘密、能被商家知悉得一清二楚的“全裸”透明消费时代。 


  不过,商家表示并不用担忧自己的隐私被侵犯。“我们的会员数量超过几百万人,对消费行为的分析不可能精确到个人。”吴敏刚表示,不会通过RFID搜集顾客的个人信息。 

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