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RFID技术在4S店信息化管理方案中的应用

发布时间:2018-7-3 10:31:40

  4S店的服务最大的特点就是现场性、及时性,客户最终诉求就是透明、公开、省时。利用信息化技术的汽修行业车间管理系统应运而生,今日小编为大家介绍下关于RFID在4S店信息化管理方面的应用。

  4S店信息化管理功能实现

  1.车辆信息写入

  工作人员在接车预检时,给车辆配备双频卡式标签,并在系统电脑中录入车辆的相关信息:车主姓名,车主手机号,车牌号码,车辆品牌,车辆型号以及此次进场需要进行的服务项目,服务项目产生的相关款项与标签进行绑定,此标签ID号是唯一的,不会与其他标签混淆;

  2.车辆移动状态监测

  双频卡式标签内置运动监测模块,自动监测车辆的运动状态,当车在动的时候,加速度传感器检测到车辆运动,哪怕只是轻微的运动,也能够被感知到。并实时反馈到系统,方便客户及时查询;

  3.车辆进出时间记录

  工作人员开车进入功能区域时,将卡式标签靠近定向读卡器,读卡器会读取到卡式标签信息,并将信息自动传到上位机,上位机会根据定向读卡器传来的数据实时更新;

  4.车辆实时定位

  工作人员将车开到功能区域车位时,全向读卡器会自动接收标签传来的数据,并将数据传到上位机,系统根据全向读卡器和标签之间的衰减值进行车辆位置的判断定位对标签进行定位;

4S.jpg

  5.车辆全方位视频联动

  在功能区域各工位及车辆需要经过道路安装物联网视频摄像头,摄像头将以上几个区域全部覆盖,并与全向读卡器配合完成视频联动。用户在客户休息区用手机可以实时查看自己车辆的视频画面。输入车辆信息后此时标签所在位置的全向读卡器接到指令,同时会将此读卡器对应的摄像头视频进行联动,实现视频联动;该技术是利用车辆RFID定位技术实现的。首先是RFID定位技术定位车辆所在的位置,然后自动匹配车辆所在位置最近的摄像头。

  6.车辆维修预设超出时间报警

  在工作人员接车时,根据客户车辆不同的修理需求预设修理时间,当到设定时间时,车辆维修未完成,系统会发出自动报警,提醒工作人员进行处理,用户利用手机APP也可以进行查看;

  7.客户手机APP端车辆信息实时查看

  在预检区、大厅、客户等待区等无线网络覆盖的地区粘贴智能物联网车辆管理系统二维码,客户可以扫码进行安装物联网车辆管理系统APP客户端,客户端权限设定为查看模式,客户在APP里只要输入车主姓名,车主手机号,车牌号码其中一项就可以查看车辆实时的所在位置、实时视频联动、哪位维修工人在维修、在哪个区域维修、维修阶段、维修剩余阶段、预计剩余维修时间、维修产生费用等,维修完成后也可以在APP端进行缴费,对本次服务评价打分。

  8.车辆进出店数据存储:

  物联网系统中所产生的所有数据会自动在系统中保存,客户可以设置数据保存时间长短,每到预设的时间点系统会自动删除过期内容,根据客户的具体需求配置不同大小存储硬盘,当发生意外或者纠纷时可以方便4S店管理员查看备份。

  从4S店存在的实际车辆信息化管理问题角度出发,研发出RFID场内车辆智能管理定位系统,此系统重点解决了4S店车辆的管理问题,实现简单的车辆区域定位,为管理人员带来便捷,同时可以解决4S店的众多管理问题,对工作人员及车辆维修保养流程进行严格管理,极大的提高了工作人员工作效率和信息记录准确性,优化客户服务,为企业带来更大的效益。

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