上海业内在做无人便利店的人说，现在可以实现每次只进去一个顾客，拿完就走。言外之意，单凭一个RFID标签还不能将某件商品和某个顾客匹配起来，这也是许多零售商在解决的问题之一。RFID未来在新零售中作为一个重要的辅助性工具是个不错的选择。零售商可能需要将在线体验融入实体零售店，并以一种引人入胜、无缝且信息丰富的方式让购物者重返商店。而物联网是解决这一问题的有效策略。当物联网技术以正确的方式使用时，可以为零售商提供竞争优势。
他们是怎么做到的?事实上，物联网可以通过多种方式进行部署，从店内移动应用程序到基于传感器的无结账购物系统，例如新的Amazon Go无人商店。
知己知彼百战不殆------了解您的客户
物联网为匿名捕获和分析来自任何电子设备的数据创造了可能性，这样零售商就可以更好地了解顾客偏好。
如果顾客正在浏览零售商的网站或在商店内走动，这些数据的匿名版本可以通过网络传输和分析。能够捕获数据(来自应用程序、触摸屏显示器、产品条形码)的设备越多，那么可以构建的信息就越多。分析后，这些数据有助于建立客户档案，可以让零售商更好地了解和预测顾客行为。
这些数据可用于改善店内商品的摆放位置，提高促销的有效性，并提高商品展柜的吸引力。实时分析还使零售商能够调整人员配置，这样就不会浪费多余人力在空荡荡的商店里，而且在客流高峰期，商店也不会出现人手不足情况。
见到才是真实的--------把顾客带进商店
我们知道顾客经常将智能手机的Wi-Fi/数据/位置打开，所以当他们靠近您的商店时，为什么不向他们发送个性化的数字广告呢?或者在商店橱窗中使用数字标牌来介绍最新产品和服务?
物联网技术让店内体验保持有趣、身临其境，并使零售商能够不断创新其店内产品。例如，伦敦的零售商Browns East计划每两到三周进行一次“全面转型”，以满足消费者短暂的关注热度。商店希望安装的技术包括：移动销售点、智能镜子，以及一个与商店分享购物历史和愿望清单的应用程序。
竞争无处不在------与在线零售商竞争
独家优惠和体验(如会员或限量版产品)，将有助于实体店相互竞争，并与在线商店竞争。
一旦顾客进入商店，零售商就可以充分利用连网设备的优势。比如为员工配备平板电脑，让员工能够随时看到库存状况，或者了解如何跟踪每月的销售目标。安装触摸屏显示器，让顾客可以查找商品的位置，或者预览库存或即将到来的促销活动，这样做可能会增加销售额。此外，鼓励顾客通过连网设备、零售支付应用程序进行支付，以节省时间并提高效率。
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