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看RFID技术如何助推珠宝运营“智能化”

发布时间:2016-4-7 10:50:21

  我国珠宝行业发展历史悠久。但由于工业现代化起步较晚、基础实力薄弱如设备差、工艺落后、效率低等问题,导致国内多数珠宝企业只是中小规模。随着中国珠宝市场的对外开放,珠宝行业迎来前所未有的发展机遇,其自身实力和竞争力面临巨大挑战,急需引入先进的生产及管理技术,以此提升品牌核心价值及竞争力。

    源于上世纪80年代的物联网概念已深入人心,其中枢技术RFID作为一种先进的非接触式的自动识别技术,无须人工干预、可工作于各种恶劣环境,并可同时识别多个标签,操作便捷。这无疑为珠宝这个精小、贵重、数量多的奢侈品行业带来库存盘点、客户体验、实时远程监控销售、数据挖等方面带来福音。并且,RFID自动识别珠宝智能店的系列方案目前在国内外珠宝品牌中得到较多的应用和认可,如法国的cleory、沙特Jade Jewellery、印度的B&BJ等。

 

   全程追溯: 授予珠宝唯一的“身份ID”号

  RFID电子标签由于具备唯一的ID码,因而它本身被赋予比二维码更多的意义,能够对绑定的珠宝进行识别、追踪。在为每一个珠宝附着专用标签之前,总部管理部将珠宝对应的“名称、样式、设计师、重量、材质、纯度、等级”这些信息写入标签,这些信息对应同步到总部系统中。标签绑定至珠宝,也就相当于珠宝有了自己的“身份证”。

   在后期的运营中,总部-分店-分店仓库(或门店)-客户-总部管理系统,在这个过程中,其“身份ID”始终伴随其流向,避免了销售环节中过多精力去核查奢侈品的相关属性,任何流转过程中的认为“失误”。

 

  门店作业效率:盘点时间由几天缩短为几小时

  以百万件销量为例:1、品牌配送中心上要从不同的供应商收取珠宝包裹,入后台管理系统2、根据各分店及加盟商的订单一一派发珠宝包裹3、商店的仓储部门验收 4、商店门店店员的盘点。所有的每一个环节,都关系到资产的安全性及库存的准确性,都需要工作人员一遍遍扫描珠宝的条码标签来完成。

  但由于条码标签尺寸较小,扫描时需要耗费大量的人工,以确保每张条码标签都能被扫描到。这个过程对货物接收和库存管理来说都非常耗时,而且如果条码模糊不清或没有被扫描到,就会发生错误。

  而采用RFID射频识别技术之后,所有的环节,工作人员只需要将这些珠宝包放置在类似于一个平台的RFID平板天线上,系统即能自动群读并在屏幕上显示商品库存及状态,然后回传至后台管理系统。或者工作人员手持手持机扫描一圈,即能快速比对库存及珠宝的详细信息。

  据国外客户统计,他们在使用这套RFID射频识别智能店系统之后,对于每家零售店,他们的盘点时间由原来的平均4天缩短为4小时,并且盘点不再被局限在一个月或每周才进行一次,现在可以实时盘点,避免了资产丢失之后很长时间才发现等问题。并且,根据实时库存情况,门店能够及时补充缺货及热销品,减少库存周转期。

 

  数据深度挖掘:实时监控,提供后台数据挖掘及决策支持

  客户摘取珠宝的频次?哪些款型更受欢迎?VIP客户都采购过哪些款式?……RFID珠宝专用标签在从源头做好采购绑定时,配合系统天线、读写器、基站,就能做好实时摘取的捕捉功能。这为公司管理中心定期抓捕客户消费行为、品味、偏好,为后台提供了大数据基础,以便管理层更好的做出市场决策。

 

  客户体验:提升客户体验,增加销售

  此外,RFID珠宝管理系统在“智能导购”上也为珠宝商店带来更好的客户体验。客户将钟爱的珠宝从柜台拿出体验时,系统屏幕上随即展示该珠宝的相关明细属性“款式、产地、设计师、重量、材质、纯度、等级”等,这一方面无形中提升了珠宝品牌的公信力、品牌形象;而销售人员能够抽出更多精力来提供更好的增值服务,而不仅仅是防止了“业务走私”现象。

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